Система управления банковской очереди

Управление длинными очередями в часы пик всегда было огромной проблемой для банков.Наши системы управления очередями специально разработаны для банков, что позволяет им сократить длину очередей и повысить производительность персонала и операционную эффективность..

• Собирать входы клиентов перед выпуском токена:
  В некоторых случаях вы можете захотеть собрать определенную информацию о клиенте, такую как номер мобильного телефона, прежде чем выпустить токен.Какие данные собираются могут быть настроены в системе и могут отличаться для разных служб.
• Поддерживает групповые вызовы:
  В часы пик (конфигурируемые для каждого филиала), 2, 3 или 4 последовательных токен-билета имеют одинаковые токен-номера и отдельные подписки.Клиенты, имеющие токен-билеты с одинаковым номером токена, приглашаются вместе на счетчик и обслуживаются в соответствии со своими подписками..
• Услуги по продаже товаров через несколько прилавков:
  Некоторые услуги могут потребовать от клиента пройти через несколько счетчиков, чтобы завершить процесс. Наша система поддерживает такие функции. Если услуга настроена так, то после того, как она будет обслуживаться на одном счетчике,Эта функция может быть использована в дополнение или вместо выбора клиентом многоуслуги.
• Возможность добавления замечаний для каждого токена:
  Замечания видны каждому последовательному оператору, которому этот токен пересылается. Следующий оператор может добавлять свои собственные замечания. Каждое замечание несет идентификатор счетчика, где добавляется замечание.В отчетах также показаны мудрые замечания.
• Токены "Forward-back":Система позволяет оператору пересылать токен в другую службу в режиме "перед-назад". По завершении переданной службы токен возвращается обратно в счетчик отправителя по приоритету.
• Приоритетный клиент:
  Устройство для менеджера, чтобы дать приоритет конкретному клиенту.
• Уведомления о задержке:
  Менеджер получает всплывающее окно с пейпером, показывающим детали токена, когда время ожидания или время транзакции превышает установленный показатель.все сроки транзакций и сроки ожидания, превышающие заранее установленные сроки ориентировки, указаны красным цветом;.
• Отчеты о сделанных перерывах:
  Каждый раз, когда оператор делает перерыв, он должен ввести причину.
• Внутренние или скрытые службы:
  Иногда некоторые услуги не подлежат выбору пользователем и могут быть переданы только другим оператором.Фетишливекамсфорс..