Эта система управления очередями — лучшее решение для любого бизнеса, требующего управления потоком талонов. Эта многосервисная система управления очередями позволяет управлять до 32 различными очередями, которые могут быть активированы для выдачи талонов по расписанию, после чего обслуживание автоматически прерывается.
Также возможно установить разное максимальное количество талонов, которые могут быть выданы для каждой услуги.
Вы можете управлять до 64 различными операторами вызова, назначая оператора для вызова одной или нескольких услуг, вызываемых одним и тем же оператором. Вы можете запланировать передачу очереди другому оператору, избегая необходимости повторно получать талон из второй очереди после принятия.
Расписания могут быть установлены с двумя ежедневными временными интервалами для выдачи талонов, вне которых обслуживание будет автоматически приостановлено.Кнопки вызова могут быть настроены на потрясающем 17-дюймовом сенсорном экране Samsung с инфракрасным антивандальным сенсорным экраном.
Талоны имеют размер 8 см и настраиваются. Вы можете добавлять текст, логотипы и устанавливать размер и тип шрифта. На талоне также отображается информация, такая как количество ожидающих перед полученным номером.
Оператор может совершать вызовы, перезванивать неявившимся, ставить услугу на паузу, передавать свою очередь другому оператору.
Система может иметь либо сводный монитор для зала ожидания, либо светодиодный дисплей, подключенный к мини-ПК, поставляемому нами, который позволяет просматривать вызовы, а также видео и рекламные изображения, которые могут быть запрограммированы клиентом.
Вызов может быть либо звуковым с классическим сигналом DON, либо голосовым сообщением с сообщением, объявляющим вызванный номер и местоположение услуги. Это решение полезно в многопрофильных центрах, где могут присутствовать слепые люди.
Опционально также возможно предоставление клавиатур для оценки полученной услуги, с помощью которых пользователь может выразить и оставить отзыв о качестве.
В дополнение к монитору для зала ожидания, можно заказать мониторы для стоек, которые размещаются над дверным косяком или над стойкой оператора и сообщают последний вызванный номер и стойку, которая его вызвала.
Для беспроводной системы рекомендуется максимальное расстояние не более 15 метров от Тотема, так как Тотем является сервером, анализирующим всю входящую и исходящую информацию.Для больших расстояний рекомендуется проводная установка с использованием линии передачи данных от Тотема для подключения всех различных компонентов через последовательный сигнал 232 или 485.
Сенсорный Тотем:
- Сенсорный экран и 17-дюймовый цветной светодиодный монитор SAMSUNG
- Голосовой вызов или Звонок Голос
- Настройка видеоинтерфейса, кнопок, времени выдачи талонов
- Внешний аудиовыход 100 Вт, встроенные динамики
4-строчный дисплей с символами высотой 7 см в красной светодиодной матрице, каждая строка будет отображать 4 буквенно-цифровых символа, идентифицирующих услугу и вызванный номер, за которыми следует второй двузначный номер на той же строке, указывающий стойку, куда следует подойти с вызванным номером.
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!
