Накрените умный терминал планшета касания 7 дюймов вызывая электронная система массового обслуживания очереди

Банковский интеллектуальный 7-дюймовый планшетный терминал для вызова клиентов в системе электронной очереди

ОБЗОР СИСТЕМЫ

Наше решение Shangxu Queue System представляет собой интеллектуальную систему управления очередью, разработанную для помощи компаниям в организации и контроле количества клиентов, обслуживаемых в их магазинах и офисах, что приводит к более упорядоченному управлению клиентскими транзакциями. Это важный инструмент для измерения эффективности каждого сотрудника первой линии при обслуживании каждого клиента с помощью встроенной аналитики - это необходимо для установления лучших процессов и повышения удовлетворенности клиентов. Кроме того, система значительно помогает руководству в наблюдении за демографией клиентов, пиковым временем работы и многим другим...

Технические характеристики компонентов системы: 

1. Сенсорный киоск с выделенным ПК 

ОБОРУДОВАНИЕ
. ОС: Windows 
. Процессор: lntel 2.41 ГГц
. ОЗУ: 4 ГБ 

. 64 ГБ SSD

. Материнская плата: со встроенным последовательным портом связи или его эквивалентом

. 17-дюймовый ИК-сенсорный ЖК-экран
. Элегантный металлический киоск
. Термопринтер с автоотрезом и сенсорным интерфейсом
. Позволяет пользователю устанавливать дополнительные шрифты
. Позволяет пользователю печатать логотип или другие изображения на билете
. Настраиваемый пользователем макет билета для каждого типа услуг
. Способен воспроизводить видео или слайд-шоу
. Термопринтер с шириной бумаги 80 мм, автоотрезом и контроллером принтера
. Автоматически обрезает бумагу после печати

. Поддержка нескольких языков 

2. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

. Позволяет выполнять несколько транзакций для каждого клиента/билета
. Включает настройки приоритета для каждого пользователя для автоматического вызова следующего клиента на основе уровня приоритета каждой услуги
. Хранит всю информацию, необходимую для генерации отчетов
. Генерирует отчеты с графиками, включая производительность сервисных агентов и статистику по различным услугам   
. Позволяет пользователю указывать диапазон дат для сгенерированного отчета
. Позволяет экспортировать отчеты в Excel и распечатывать их 
. Отслеживает текущий статус очереди в режиме реального времени
 

3. Планшетный терминал вызова 

ОС: Windows 
ОЗУ: 2 ГБ
Размер: 7 дюймов 

Установленное программное обеспечение для вызова клиентов в системе управления очередью для реализации функций вызова, повторного вызова, перевода, обратного вызова и т. д. 

4. Централизованный ЖК-дисплей

Программное обеспечение для мультимедийного отображения
. Устанавливается на ПК, к которому подключен ЖК/СИД-телевизор
. Управляет отображением ЖК/СИД-телевизора: информацией об очереди и отображением рекламных видеороликов
. Разделяет ЖК/СИД-телевизор на несколько секций: статус очереди, текущая дата, время, отображение логотипа клиента, прокручиваемый текст и воспроизведение видеофайлов или другой рекламы
. Мультимедийное отображение включает функциональность, позволяющую клиентам проектировать макет своего дисплея

Ключевые преимущества

Надежность
Благодаря протестированным в отрасли аппаратным и программным компонентам наша система управления очередью рассчитана на работу круглый год. Она имеет удобный интерфейс, который позволяет как клиентам, так и операторам стойки легко адаптироваться к использованию системы.

Скорость
Требуется установка только на сервере и позволяет использовать ПК или планшеты, подключенные к локальной сети, в качестве рабочих станций. Такая конфигурация обеспечивает более быструю реакцию, более простое внедрение и быстрое развертывание обновлений системы.

Точность
Он использует интеллектуальную классификацию услуг, которая позволяет направлять клиентов к стойкам, соответствующим требуемым им услугам. Кроме того, стойки могут вызывать клиентов автоматически или вручную, что позволяет проводить приоритизацию, если есть какие-либо неотложные вопросы и требуется особое внимание.

Гибкость
Он разработан как полностью настраиваемый - от дизайна системы, касающегося количества стоек, используемых устройств и количества дисплеев очереди, до визуальной элегантности системы, включая дизайн билетов и макет дисплея очереди.

Особенности 

• Удобный интерфейс
• Автоматическое суммирование записей очереди по транзакциям
• Автоматический/ручной выбор очереди клиентов
• Перевод очереди клиентов
• Комплексная аналитическая система
• Гибкие временные интервалы для отчетов
• Настраиваемый макет билетов
• Поддержка нескольких принтеров билетов
• Настраиваемый макет дисплея очереди
• Поддержка нескольких дисплеев
• Неограниченное количество транзакций
• Определяемые пользователем кнопки
• Настраиваемая графика интерфейса