Электронная система массового обслуживания очереди больницы LCD экрана касания инфракрасн стойки пола

Электронная напольная ИК-сенсорная ЖК-панель для больничной системы очереди

Электронное решение для управления очередями в больницах с напольной сенсорной панелью

КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА ОЧЕРЕДЕЙ В БОЛЬНИЦЕ

Базовое управление потоком пациентов

1. Пациент подходит к киоску самообслуживания - Киоск выдает уникальный талон - Пациенту предлагается сесть и ждать, пока его не вызовут

2. Когда следующий пункт обслуживания будет готов... сотрудник вызывает следующего пациента с помощью нашего приложения для управления очередями на экране

3. На дисплеях в холле отображается номер талона и номер пункта обслуживания - Пациент обслуживается в пункте обслуживания - Транзакция завершена

4. Менеджеры генерируют и анализируют отчеты для повышения операционной эффективности

Решения Shangxu по управлению опытом пациентов для медицинских учреждений

Решения Shangxu по управлению опытом пациентов бесшовно связывают ваши точки обслуживания пациентов, организуя очереди и собирая данные на каждом этапе. Как только пациент входит в дверь, система начинает отслеживать и направлять его. В результате менеджеры получают полное представление о зонах обслуживания, что позволяет им генерировать статистику, которая помогает им достигать организационных целей.

1. Принтеры талонов самообслуживания

Когда пациент входит в холл, он подходит к принтеру талонов с сенсорным экраном или кнопками и выбирает необходимую категорию обслуживания. Печатается талон, и начинается отсчет времени ожидания. Этот процесс виртуальной очереди выводит пациента из физической очереди и позволяет ему расслабиться, пока он ждет своей очереди. Это также гарантирует своевременное, справедливое и эффективное обслуживание.

2. Киоски самообслуживания

Киоски самообслуживания являются еще одной формой автоматизированного фронт-энд компонента процесса управления потоком пациентов, который позволяет пациентам самостоятельно вставать в виртуальную очередь обслуживания. К киоску может быть добавлен сканер карт или устройство для считывания карт. Киоски интерактивны и являются идеальным методом для проведения опросов пациентов и предоставления им полезной или образовательной информации.

Технические характеристики машины для выдачи талонов очереди

• 17-дюймовый сенсорный ЖК-дисплей • Выбор требуемой услуги. • Печатается талон с названием выбранной услуги, номером талона, количеством ожидающих, датой и временем, приветственным сообщением и рекламным текстом • Включает функции отчетности в реальном времени. • Встроенный промышленный ПК • Может подключаться по проводной или беспроводной сети RS485• Поддержка нескольких языков• Настраиваемый

3. Талоны

Напечатанные талоны включают номер очереди и другую информацию, такую как текущее время ожидания или специальные предложения. Талоны также могут быть штрих-кодированы, чтобы их можно было сканировать для получения информации и регистрации.

4. Вызов пациентов

Свободный сотрудник вызывает следующего пациента с помощью приложения Qmatic. Это автоматически прекращает время ожидания и начинает время транзакции.

5. Информационные дисплеи

Сотрудник вызывает следующего пациента с помощью приложения Qmatic или терминала рабочей станции. Это действие сигнализирует светодиодным дисплеям о необходимости отобразить номер талона для следующего пациента, который будет обслужен, и направляет его к месту обслуживания.

6. Звуковые оповещения

Интеграция системы звуковых оповещений с решением по управлению пациентами информирует пациентов, когда их номер вызван, и оповещает персонал, когда превышены установленные пороговые значения уровня обслуживания.

7. Видеомонитор очереди

Интегрированные видеомониторы оповещают пациентов, когда подходит их очередь на обслуживание. Мониторы могут отображать такую информацию, как время ожидания, публичные объявления, развлекательный контент и рекламу, все это проверенные методы сокращения воспринимаемого времени ожидания.

8. Статистика и отчетность

Система Qmatic собирает ключевые показатели времени ожидания и транзакций, количество ожидающих и обслуживаемых пациентов, а также общий объем потока пациентов за любой указанный период времени в течение дня, недели, месяца и года. С помощью этих ценных данных руководство может точно прогнозировать закономерности трафика, потребности пациентов, потребности в персонале и начать выявлять операционные узкие места и слабости с доказательствами, необходимыми для внесения проактивных изменений.