Обслуживание собственной личности машина билета очереди распределителя билета киоска номера знака внимания 19 дюймов для правительства банка

Самообслуживание 19 дюймов Токен номер Киоск Билетный диспенсер очередь Билетная машина Для правительства банка

Возьмите номер Система сенсорный ЖК-дисплей очередь билетная машина больница банк правительство очередь номерная машина

Поддержите свой бизнес с помощью системы управления очередями

Наша система управления очередями позволяет организовывать поток клиентов эффективным и эффективным способом с использованием новейших технологий.эффективность и комфорт в таких местах, как банки, железнодорожные станции, коммунальные службы, здравоохранение и другие места, где людям приходится стоять в очереди за услугой.

Обзор

1. Наша система управления очередями переопределяет опыт клиентов на новый уровень.Он создает среду предоставления услуг, где клиенты могут наслаждаться незабываемым опытом, что приводит к высочайшему уровню удовлетворенности клиентов., что делает их более лояльными к вашему бренду и делает вас выше конкурентов.
2. С того момента, как клиент входит в ваши помещения, очередь устанавливает мощную связь с клиентом, чтобы легко предоставить беспорядочный и персонализированный сервис.
3. Современная система отчетности Shangxu предоставляет менеджменту ценную информацию для измерения эффективности их персонала в соответствии со стандартами обслуживания для постоянного улучшения.Постоянный мониторинг времени работы в режиме реального времени побуждает представителей компании повышать производительность и превышать установленные показатели..
4. Система практична для объектов, которые требуют динамического управления физическими очередями, такими как посольства, аэропорты,иммиграционные центры или те, которые имеют "разбросанные очереди", чтобы позволить клиентам свободно просматривать, ожидая своей очереди, например, супермаркеты; и еще другие, которые хотят, чтобы их клиенты взяли дыхание, прежде чем обслуживать их, как банки, больницы и т.д.улучшить опыт работы с клиентами и обеспечить честное обслуживание.
5. Этот систематический подход к управлению толпой дает больше контроля персоналу фронта, тем самым давая им возможность обеспечить специализированное обслуживание.

Преимущества использования нашей системы управления очередями

• Повышение удовлетворенности персонала
• Повышение удовлетворенности клиентов
• Более конкурентоспособные поставщики услуг

Как eQUEUE помогает вашей организации?

• Превратить кассиров в продавцов
• Повышение функциональной компетенции и эффективности персонала
• оптимизировать распределение ресурсов
• Предоставление лучшего обслуживания клиентам
• Улучшение качества услуг
• Использование адаптивной цифровой сигнализации
• Увеличение доходов для вашего бизнеса
• Разработан для сокращения нагрузки на представителей служб

Как EQUUE помогает вашим клиентам?

• Справедливый шанс
• Снижается время ожидания, как предполагается, так и фактически
• Сберегает время клиентов, потраченное на ожидание
• Опыт работы в организованной среде обслуживания клиентов
• Многоязычная поддержка
• Создает токены, которые содержат дату, время, филиал, номер токена, выбранные услуги и т.д.
• Могу подождать в более спокойной обстановке
• Клиент информируется о среднем времени ожидания
• Киоск может иметь вспышные рекламные сообщения / соблюдение при бездействии

Как работает eQUEUE?

Управление

Центральная конфигурация всех медиа и контента, отображаемых на экране. Менеджеры могут отслеживать работу своих сотрудников с помощью отчетов в режиме реального времени, генерируемых нашим мощным механизмом отчетности.Эти отчеты могут быть настроены и отфильтрованы в соответствии с потребностями клиентов.

Прибытие:Клиент заходит и берет билет из киоска для желаемого обслуживания.

Вызов:Дисплей уведомляет клиента о его/ее очереди, и клиент идет к своему соответствующему столу.

В ожидании:клиенты сидят в удобной зоне ожидания, избегая хлопот стояния в длинной очереди это помогает организации минимизировать фактическое и воспринимаемое время ожидания.Клиенты могут получать рекламный и развлекательный контент на дисплеях..

Подавать:Представитель службы уже информирован о выбранной клиентом услуге на своей рабочей машине.

Компоненты

Система представляет собой сочетание различных модулей. Синхронизация между всеми компонентами системы eQUEUE поддерживается через программное обеспечение, eQUEUE.Еще одним подразделением eQUEUE является его мощный механизм отчетности, который позволяет руководству измерять эффективность персонала своего.

Reporting Engine также предоставляет важные данные для эффективного управления вашей зоной ожидания.

Устройство выдачи билетов:Усовершенствованная сенсорная машина для выдачи билетов с интерактивным дисплеем создает приятный опыт для клиента.а также отличная рекламная возможность для клиента.

        Техническая спецификация для машины для выдачи билетов в очереди

• 19-дюймовый IR сенсорный экран LCD дисплей • Выберите требуемое обслуживание. • Билет печатается с выбранным именем службы, номером билета, номером человека, ожидающего, датой и временем, логотипом вашей компании,Приветственное сообщение и рекламный текст • Включает функции отчетности в режиме реального времени. • Встроен в промышленный компьютер • Может подключаться к RS485 проводным или беспроводным•Многоязычная поддержка•Устройство по индивидуальности

ЛоббиДисплей:Контроллер медиа превращает ваш дисплей в информационный блок, отображающий мультимедийный контент для развлечения клиентов и рекламных сообщений, а также информацию о контракте.

Устройство отображения состояния:Для идентификации каждого прилавка указывается номер прилавка вместе с номером билета, который в настоящее время обслуживается на этом приласке.

АвтоматизированныеКассирПрограммное обеспечениеЭто веб-программное обеспечение со всеми функциональными возможностями кассового отделения.

Отдел кассового отделения:Это клавиатура/прикосновение, которое позволяет звонить по билету и легко размещается на стойке представителя.

Инструмент центрального управления:Включает в себя проектирование билетов, конфигурацию системы и систему отчетности.

АудиоОбъявление:Чтобы клиенты, ожидающие, не пропустили свою очередь, на дисплее появляется номер, а также приятный звонок, за которым следует звуковое объявление на выбранном вами языке.

Удовлетворенные клиенты, укрепленные сотрудники и информированное руководство - все это приводит к увеличению доходов вашего бизнеса.

Отчеты в реальном времени

Различные утилиты equeue также включают программное обеспечение для проектирования билетов, программное обеспечение конфигурации и инструмент отчетности.
Имеет исчерпывающий механизм отчетности с гибкостью фильтрации на основе сотрудника, киоска, счетчика
Отчет может быть составлен на основе
Его мощный механизм отчетности записывает каждую мельчайшую деталь, чтобы
Зарегистрированные переменные включают: время обслуживания, время ожидания, количество ожиданий
Клиенты, клиенты, обслуживаемые, клиенты в определенной категории и т. Д. Эти отдельные фрагменты затем
Отчеты организуются в заранее определенные форматы для дальнейшего анализа.

• Эффективность персонала при стойке
• Отчет, указывающий часы пик
• Ежедневный отчет о деятельности
• Другие периодические доклады