Киоск электронной системы управления очередью с 22-дюймовым ЖК-дисплеем для банковского отделения
Сократите время ожидания ваших клиентов с помощью передовой электронной системы управления очередью
Система управления очередью Shangxu — это лучшая в своем классе, передовая и интеллектуальная система управления очередью, которая может использоваться в широком спектре отраслей, таких как розничная торговля, здравоохранение, банки, аэропорты, государственные учреждения и офисы. Наша система Q — это больше, чем просто система управления очередью, она помогает отслеживать путь клиента с момента его входа в ваше отделение/на веб-страницу/в приложение до момента его ухода.
КЛЮЧЕВЫЕ ОСОБЕННОСТИ
- Сокращенное время ожидания
- Повышение эффективности работы персонала с помощью отчетов и панелей мониторинга
Процесс работы системы управления очередью
Наше решение для управления очередью — это передовая электронная система управления очередью, которая помогает улучшить качество обслуживания клиентов во время ожидания.
Шаг 1 — Выдача талона | Шаг 2 — Зона ожидания | Шаг 3 — Вызов номера сотрудником стойки
Шаг 4 — Обслуживание клиентов | Шаг 5 — Обратная связь | Шаг 6 — Отчеты и панели мониторинга
Выдача талона
Первый шаг в общем процессе отслеживания пути клиента — это выдача талона. Выдача талона может осуществляться виртуально или в отделении. Когда клиент входит в отделение, киоск выдачи талонов позволяет ему получить талон для выбранной услуги.
Наш киоск выдачи талонов оснащен промышленными аппаратными компонентами и имеет модульную конструкцию, которая хорошо вписывается в общую атмосферу вашего заведения. Оснащенный сенсорным экраном, киоск предлагает привлекательные макеты экрана с многоязычными потоками экрана и поддерживает вложенные услуги.
Талон содержит номер талона, количество ожидающих клиентов, логотип компании, рекламное сообщение и т. д.
Диспенсер талонов для решения по управлению очередью
Модель: SX-QTK171
Технические характеристики:
17/19/21,5 дюйма/22 дюйма/32 дюйма ЖК-дисплей с ИК-сенсорным экраном
Установлена ОС Windows
До 15 услуг
Макс. количество стоек: неограниченно
Голосовой вызов: голосовое оповещение из динамика внутри диспенсера талонов на английском/французском/арабском/Грузинском/русском/бенгальском/тайскоми т. д. поддерживается несколько языков
Выбор нескольких услуг
Первым пришел — первым обслужен или по индивидуальному заказу
Зона ожидания
После того, как клиент получил талон на выбранную услугу, он ожидает своей очереди в зоне ожидания. Здесь решение для цифровых вывесок интегрировано с системой управления очередью.
КЛЮЧЕВЫЕ ОСОБЕННОСТИ
- Экран отображения талонов показывает рекламное видео вместе с информацией об ожидающих клиентах.
- Экран отображения талонов имеет функцию генерации звукового сигнала для клиента и отображения текущей статистики времени ожидания.
- Рекламное видео воспроизводится в полноэкранном режиме, если в очереди нет талонов.
- Анимированные виджеты
Блок воспроизведения системы управления очередью для подключения к вашему телевизору с ЖК-дисплеем в зоне ожидания
Модель: SX-QMPB06
Технические характеристики:
|
* Процессор: двухъядерный 2,41 ГГц
Память 4 ГБ, SSD 64 ГБ
* ОС: Windows OS
|
|
* Встроенное мультимедийное программное обеспечение и программное обеспечение для управления номерами очереди, может разделять экран на несколько зон, одна сторона может воспроизводить рекламное видео, другая сторона может отображать информацию об очереди, внизу может отображаться бегущий текст. Используя блок воспроизведения, номер очереди отображается на ЖК-экране
* Видеовыход: как минимум поддерживает изображение с разрешением 1024 × 768 / 75 Гц;
* Поддерживаемые видеоформаты: MPEG-1, MPEG-2,MP@HL, MPEG-4 ASP@L5 и т. д.
* Поддерживаемые форматы изображений: JPG, BMP, статический GIF
|
Обслуживание клиентов
Наш модуль обслуживания клиентов позволяет кассирам/сотрудникам вызывать клиентов к стойкам обслуживания на основе предварительно определенного приоритета или сегментации. Он также предоставляет кассирам/сотрудникам информацию в режиме реального времени о номерах ожидания клиентов и типе требуемых услуг.
КЛЮЧЕВЫЕ ОСОБЕННОСТИ
Поддерживает переменную приоритизацию
Система имеет возможность категоризации клиентов
Поддерживает функцию сжатого окна, позволяющую кассиру одновременно работать в основной банковской системе
Терминал вызова стойки системы управления очередью
Модель: SX-QKP21
| Кнопка |
21 многофункциональная кнопка |
| ЖК-дисплей |
8-значный ЖК-дисплей, 5 цифр отображают номер очереди вызываемого клиента, 3 цифры отображают количество ожидающих клиентов. |
| Источник питания |
Адаптер питания 5 В постоянного тока |
| Связь |
Проводная или беспроводная |
| Многофункциональная кнопка |
«Вызов», «Повторный вызов», «Перевод», «Специальный вызов», «Сохранить очередь и обратный вызов» и т. д. |
Светодиодный дисплей стойки системы управления очередью
Модель: SX-CD04
|
8-значный светодиодный дисплей красного цвета. Также доступны двухцветные или трехцветные (красный/желтый/зеленый) дисплеи.
4 цифры отображают номер талона и 2 цифры отображают номер стойки, со стрелкой для направления к номеру стойки
Формат и размер дисплея могут быть настроены
Может быть установлен на стене или подвешен к потолку
|
| Поддерживается проводное или беспроводное решение |
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!
