17-дюймовый центр обслуживания банков с сенсорным экраном
Решение системы управления очередями
Компании, учреждения и розничные магазины ориентированы на клиентов,часто сталкиваются с проблемой длинных очередей и непредсказуемого времени ожидания, что вызывает напряжение и стресс среди сотрудников и клиентов и приводит к снижению эффективности.
Решение заключается в системе управления очередями, позволяющей более эффективно и профессионально обращаться с клиентом.клиенты могут немного сесть и получить полезную информацию о услугах компании через цифровые вывески и корпоративные телевизионные системы.
Любая компания или учреждение, ориентированные на клиента, такие как банки, государственные учреждения, больницы и клиники, аптеки, почтовые отделения, телекоммуникационные компании, гипермаркеты,Торговые услуги для граждан, и т.д. улучшат свои услуги и повысят имидж учреждения.
Программное обеспечение для управления очередями оптимизирует время ожидания клиентов.
и, прежде всего, организовывать и управлять звонки клиентов в эффективный, быстрый и простой для любого разработчика или бизнес-субъекта.
КИОСК с сенсорным экраном
■17-дюймовый инфракрасный сенсорный экран,
■Беспроводное соединение
■Холодный стальной шкаф
■Силовое питание: 110-240В 50м/60Гц
■Встроенный промышленный ПК с Intel 2.41Ghz,2G RAM,500G HDD,6USB порт,с Windows OS
■80ммТермальный принтер с автоматическим резачём
■Встроенный усилитель и 2 динамика
| Кабинет |
Все в одном холодном стальном шкафу |
| ЖК-дисплей |
17 ∆ ЖК-дисплей с разрешением 1280*1024 |
| Сенсорный экран |
17 ̊ IR сенсорный экран |
| Термопринтер |
80 мм термопринтер с авторезателем
Укажите время, дату, номер билета, номер ожидания билета, наименование и тип услуги, номер прилавка, логотип вашей компании и другие рекламные тексты.
|
| Конфигурация ПК |
Процессор: Intel 2,41 ГГц
4G DDR3, 64G SSD,6 USB порт
Установлена ОС Windows
|
| Спикер |
Встроенный усилитель и 2 динамика |
| Силовое питание |
110-240 В |
Отдельное отделение
■Беспроводное и проводное соединение
■21 кнопка с следующей функцией: вызов, отзыв, перевод, обратный вызов и т.д.
■Приложение для билетов на базе Windowsзвонит
■Показывает номер очереди вызова и номер ожидания клиента
■Пользователь может выбрать вызов, отзыв, случайный вызов, передачу, вход и выход.
Контр дисплей
■Беспроводное или проводное соединение
■2 цифры для номера счетчика, 4 цифры для номера билета, с стрелкой для направления
■3.75 точечный матричный светодиодный дисплей с 8 цифрами
Вид на ожидание
■Поставь телевизорВнутри.ваша ожидательная зона
■мультимедийный рекламный дисплей сПолная информация о номере очереди, также с логотипом вашей компании и текстом
■Прогресс билетов вместе с рекламными видео для брендинга
КлиентТерминал оценки
■Клиент может оценить уровень обслуживания сотрудников прилавка через эту оценочную панель
Система управления отчетами
■Наша система отчетности позволяет проводить необходимую статистику для анализа и эффективности.
■Отчет о производительности пользователя
■Отчет о противоположной производительности
■Графическая панель
| Сообщение в очереди |
Программное обеспечение для отчетности и статистики в реальном времени |
| Расположение |
сиденье |
| ОС |
Окна |
| Отслеживание в реальном времени |
- мониторинг в реальном времени каждого счетчика;
- Количество функциональных счетчиков по агентствам
- Количество людей, ожидающих по агентствам
- Агентства с длительным временем ожидания
|
|
Статистика по клиентам
|
- Минимальное и максимальное время ожидания клиента
- Среднее время обработки клиентов
- Количество обслуживаемых клиентов
|
| Статистические данные о окнах (агент) |
- Время подключения
- Время обработки
- Время ожидания, задержка и время нерабочего времени
|
| Статистика по службам |
- Время ожидания клиента в сервисе
- Среднее время ожидания на обслуживание
- Максимальное время ожидания на услугу
|
| Статистика агентств |
Сравнение
- Количество обслуживаемых клиентов
- Количество счетчиков и агентов
- Среднее время ожидания
- Среднее время обработки
- Среднее время работы
|
| Экспорт |
Excel |
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!
