Свободный стоящий распределитель билета системы очереди обслуживания собственной личности

Свободная стоящая система массового обслуживания очереди управления очереди киоска экрана касания распределителя билета обслуживания собственной личности магазина телекоммуникаций банка

Система массового обслуживания очереди цифров

Интенсивное развитие рынка обслуживания представляет проблемы для того чтобы улучшить качество обслуживания клиента.
Если компания должна общаться с большими и регулярными подачами посетителей, то основная задача улучшения обслуживания удобство и скорость обслуживания. Система управления (QMS) очереди успешно справляется с этой задачей.

Что очередь цифров?

Очередь цифров комплекс программного обеспечения и оборудования который разрешает проблему распределения подачи посетителя к тип вопросов и время потраченное в очереди, создавая удобные условия для ждать процесса. Основная цель комплекса организовать ждать процесс до получения обслуживания путем сообщать посетителям о месте в очереди и времени ожидания.

Цель КМС

Цифровая система управления очереди конструирована для создания максимального удобства и для клиента и для обслуживающих персоналов.

Осложненные задачи перед заведениями служа огромная подача населения:

как снабдить высококачественные обслуживания несколько клиентов одновременно
как быстро пройти вверх по процессу граждан обслуживая, уменьшите время ожидания в очереди
как улучшить условия труда персонала
как получить статистику о самых популярных обслуживаниях

Система управления очереди будет полезна главным образом для всех компаний сектора услуг: почтовое отделение, банки, обеспечители доступа интернета, поставщики услуг связей, медицинские учреждения, предприятия участка туризма, центры общественных учреждений для обслуживать население, логистические центры распределения и много других.

Особенности цифровой системы массового обслуживания очереди:

Очередь цифров позволяет получить данные по статистики на типах запросов.
Она позволяет контролировать динамику воззваний над периодами года, месяца и дня.
Она записывает нагрузку штата и скорость обслуживания.

Множественный поддержанный язык 

Преимущества и преимущества КМС

Рост скорости предоставления услуг к посетителям. Составлять и организация очереди увеличивают скорость посетителя обслуживая 25-30%.
Запись истории обслуживания. Аккумулированные аналитические данные использованы для того чтобы проанализировать и улучшить эффективность основной работы (например, информация по требованию для обслуживаний, зыбкост требования, етк.), так же, как проконтролировать работу персонала.
Уменьшение конфликтов и споров в процессе ожидания обслуживания. иситор обслуживая 25-30%.
Обеспечение удобных условий труда для персонала.
Значительный рост в изображении компании и доверии потребителя.

Стоимость для того чтобы выделить возможности цифровой системы массового обслуживания очереди для построения «прозрачного офиса», где очковтирательство с заказом посетителя доступа исключено и схемы коррупции в процессе выдавать сертификаты, документы и лицензии исключены. Именно поэтому много заведения правительства, центры лицензировать, банки, центры визы, посольства, медицинские учреждения и страховых компаний используют цифровую систему управления очереди.

Как цифровая система управления очереди работает?

Алгоритм деятельности цифрового КМС прост и не требует много времени и интеллектуальных усилий своего приема.

Терминал машины знака внимания

На входе к заведению терминал информации цифровой очереди установлен для того чтобы зарегистрировать посетителей. Перед получать необходимое обслуживание, посетитель выбирает соотвествующий пункт меню обслуживания на экране касания терминала знака внимания, и после этого он получает билет с номером очереди. Вписывающ место ожидания ваш посетитель наблюдает центральным дисплеем, на который информация уточнена и сопровожена звуковым сигналом обслуживать.

•дисплей ЛКД экрана касания 17 дюймов • Выберите требуемое обслуживание. • Билет напечатан с выбранным именем обслуживания, номером билета, номером ждать человека, датой & временем, приветственным сообщением и текст рекламировать • Включает особенности в реальном времени отчетности. • Построенный в промышленном ПК • Смогите соединить к связанному проволокой РС485 или радиотелеграфу •Множественный язык • Ориентированный на заказчика

Дисплей очереди цифров

Получающ билет, клиент ждет его/ее поворот, наблюдающ информационный дисплей цифровой очереди, которая представляет информацию о настоящих клиенте и номере работника представляя обслуживание. Посетитель приходит к окну обслуживания, когда его/ее номер знака внимания появляется на центральный дисплей цифровой очереди (объявление голоса обеспечено дополнительно) с номером работника представляя обслуживание. Это как система управления очереди контролирует загрузку, извлекает негативизм и улучшает обслуживание приема граждан.

Кеуйнг программное обеспечение для работников

Статистика цифровой системы массового обслуживания очереди
Система массового обслуживания очереди цифров позволяет контролировать продолжающийся работы и собирать статистику в течение времени. чернота; мсо-анси-язык:

Например:
число людей ждать в очереди
число клиентов, который служит определенный работник
среднее время обслуживать клиента
среднее время продолжительности ожидания клиента

С этого момента, оставаться в любой организации перестанет быть трудоемким и выматываясь процессом как для посетителей, так и для холопок.

Система цифрового управления очереди состоит из:

«Программное обеспечение системы управления очереди цифров».
Особенный касани-чувствительный терминал, с термальным принтером получения, который предусматривает билет с номером очереди.
Главный дисплей.
Дисплей окна обслуживания установлен сразу рядом с оператором, он показывает порядковый номер окна, и номер очереди клиента обслуживаемого в настоящее время.
Блок дистанционного управления цифрового оператора очереди (программного обеспечения на компьютере оператора или кассира).
Касани-чувствительный терминал цифровой системы очереди установлен на вход к предпосылкам. Он служит выбрать тип обслуживания клиентом. Он сделан в вандал-устойчивом приложении и имеет интегрированный принтер билета.