Особенности цифровой системы массового обслуживания очереди:
- Система делает ее возможной зарегистрировать для очереди через интернет.
- Очередь цифров позволяет получить данные по статистики на типах запросов.
- Она позволяет контролировать динамику воззваний над периодами года, месяца и дня.
- Она записывает нагрузку штата и скорость обслуживания.
Преимущества и преимущества КМС
1. Рост скорости предоставления услуг к посетителям. Составлять и организация очереди увеличивают скорость посетителя обслуживая 25-30%.
2. Запись истории обслуживания. Аккумулированные аналитические данные использованы для того чтобы проанализировать и улучшить эффективность основной работы (например, информация по требованию для обслуживаний, зыбкост требования, етк.), так же, как проконтролировать работу персонала.
3. Уменьшение конфликтов и споров в процессе ожидания обслуживания. иситор обслуживая 25-30%.
4. Обеспечение удобных условий труда для персонала.
5. Значительный рост в изображении компании и доверии потребителя.
Стоимость для того чтобы выделить возможности цифровой системы массового обслуживания очереди для построения «прозрачного офиса», где очковтирательство с заказом посетителя доступа исключено и схемы коррупции в процессе выдавать сертификаты, документы и лицензии исключены. Именно поэтому много заведения правительства, центры лицензировать, банки, центры визы, посольства, медицинские учреждения и страховых компаний используют цифровую систему управления очереди.
Как цифровая система управления очереди работает?
Алгоритм деятельности цифрового КМС прост и не требует много времени и интеллектуальных усилий своего приема.
Терминал
На входе к заведению терминал информации цифровой очереди установлен для того чтобы зарегистрировать посетителей. Перед получать необходимое обслуживание, посетитель выбирает соотвествующий пункт меню на экране касания терминала, и после этого он зарегистрирована в очереди и получает билет с номером очереди. Вписывающ место ожидания ваш посетитель наблюдает центральным дисплеем, на который информация уточнена и сопровожена звуковым сигналом обслуживать.
Дисплей очереди цифров
Электронная программа очереди с функцией звонка клиента установлена на компьютеры работников, где показан номер билета в очереди обслуживания. Используя пусковую площадку звонка, звонки оператора следующий номер билета клиента, о котором данные по номера очереди показанные на центральном дисплее и встречном дисплее над встречным столом.
Статистика цифровой системы массового обслуживания очереди
Система массового обслуживания очереди цифров позволяет контролировать продолжающийся работы и собирать статистику в течение времени.
Например:
- число людей ждать в очереди
- число клиентов, который служит определенный работник
- среднее время обслуживать клиента
- среднее время продолжительности ожидания клиента
Технические данные для Кеуйнг машины билета
•дисплей ЛКД экрана касания 17 дюймов • Выберите требуемое обслуживание. • Билет напечатан с выбранным именем обслуживания, номером билета, номером ждать человека, датой & временем, приветственным сообщением и текст рекламировать • Включает особенности в реальном времени отчетности. • Построенный в промышленном ПК • Смогите соединить к связанному проволокой РС485 или радиотелеграфу •Множественная поддержка языка •Ориентированный на заказчика
| Шкаф | Все в одном шкафе холодной стали |
| Дисплей ЛКД | 17" дисплей ЛКД с разрешением 1280*1024 |
| Экран касания | 17" экран касания инфракрасн |
| Термальный принтер | принтер 80мм Эпсон термальный с автоматическим резцом |
| Конфигурация ПК |
К.П.У.: Интел 2.41Гхз, 2Г ДДР3 500Г ХДД, порт УСБ 6 Виндовс 7/10 установленных систем деятельности |
| Диктор | Встроенный усилитель и 2 диктора |
| Электропитание | 110В-240В |
|
Система управления очереди |
программное обеспечение системы управления 1.Кеуэ: контролируйте и управляйте очереди, смогите осуществить функцию множественный вызывать языка и множественный перевода языка, и смогите осуществить функцию статистики отчета
2.Интерфасе и язык и формат билета можно подгонять, и вы можете добавить логотип или некоторая другая информация на билете, как время, ждать люди, информация может быть едитабле |
Система цифрового управления очереди состоит из:
- «Программное обеспечение системы управления очереди цифров».
- Особенный касани-чувствительный терминал, с принтером получения, который предусматривает билет с номером очереди.
- Главный дисплей.
- Дисплей окна обслуживания установлен сразу рядом с оператором, он показывает порядковый номер окна, и номер очереди клиента обслуживаемого в настоящее время.
- Блок дистанционного управления цифрового оператора очереди (программного обеспечения на компьютере оператора или кассира).
- Касани-чувствительный терминал цифровой системы очереди установлен на вход к предпосылкам. Он служит выбрать тип обслуживания клиентом: регистрация сертификата, выпуска лицензии, етк. он сделан в вандал-устойчивом приложении и имеет интегрированный принтер билета.
