Система очереди клиентов с билетом и отображением номера токена

Система очереди клиентов с билетом и отображением номера токена

Система управления очередями QMS Решения и пакеты

Shangxu QMS решения

Shangxu предлагает системы управления очередями с очень гибкими пакетами.Мы также можем предоставить пользовательские системы очередей в соответствии с требованиями и потребностями клиента..

Преимущества использования системы управления очередями

• помогает отслеживать поток клиентов
• оптимизирует использование ресурсов поддержки клиентов
• помогает менеджерам постоянно контролировать и контролировать работу персонала
• повышает производительность
• уменьшает ошибки системы и организует информацию систематически и безупречно
• помогает выделять счетчики для любой службы и позволяет системе передавать / распределять очереди на другие счетчики
• генерирует ежедневные и ежемесячные отчеты для руководства с целью анализа или принятия решений.

Основные элементы стандартной системы управления очередями

Система управления очередями - это электронная система управления ожидающими клиентами в переполненных местах, таких как правительственные департаменты, банки, шоу-румы, сервисные центры, школы и другие подобные места.Мы специализируемся на предоставлении новейших стандартов и технологий, относящихся к электронной системе очереди..

Компоненты системы очереди

Киоск с сенсорным экраном

Наше решение QMS включает в себя киоск "все в одном" с сенсорным экраном и термическим принтером, используемым в качестве системы управления очередями.Клиент имеет широкий выбор дизайнов киоска на основе своих потребностей организации и культуры. The services being offered by the organization (The lists of services are manageable from the control panel) are shown on the touch screen and the user can choose any service (the services are shown in English and Arabic) and their ticket which displays the following:

Имя организации или логотип
Дата - время
Номер билета
Наименование службы
Количество обслуживающего персонала на службе
Персонализированное сообщение (например, специальные предложения) в нижней части билета

Программное обеспечение для управления очередями

●TОн... qУeУЯn сyсtem cнаtРОL Программное обеспечение

Эта часть программного обеспечения является сигнальным коммуникационным центром системы очереди. ЖК- или плазменные мониторы по протоколу RS485, и голосовые передачи звонков.

●TОн... qУeУЯn сyсtem mа)nа)gemВключение сизtwа)re

В этой части программного обеспечения, администратор может customaries настроить приложение системы очереди, например: настроить очередь билет, выданный выдающим билеты, настройка сообщать порт,светодиодный дисплей, голосовые звонки, различные виды услуг, количество счетчиков, и обслуживание базы данных, разный язык.

●TОн... ВИнеwс из tОн... tЯКлет dЯspenсЭр pа)neЯ...

Эта панель отображает, какие виды услуг будут предоставлены, клиенты могут выбрать услугу и нажать на сенсорный экран, чтобы взять билет номер очереди.Удалить или изменить название службы в части управления очередью программного обеспечения.

●Rэпortс из tОн... очередь Сийсtem

Программное обеспечение системы очереди Shangxu может выдавать достаточно полезных отчетов, таких как отчеты о годах, месяцах, неделях, днях, часах полностью или о каждом счетчике, каждом клерке или различных типах отчетов о услугах.Отчеты могут быть загружены в Excel или распечатаны

Терминал вызова

У терминала звонков есть два варианта:

- физическая клавиатура, которую можно поставить на стол для вызова номера билета

-программная клавиатура, которая может быть установлена на компьютере для вызова номера билета

Ниже приведены основные функции, предоставляемые агентам через терминалы вызовов:

1Следующий звонок.
2Специальный звонок.
3- Вспомните.
4Напоминание о времени службы.
5. очередь передачи
6. Отчеты о очереди

Централизованные дисплейные устройства

В обслуживающих помещениях должна быть надлежащая вывеска, чтобы каждый клиент, присутствующий в любом месте, мог быть проинформирован о своей очереди.Система управления очередями Shangxu оснащена ЖК-экранами или светодиодными экранами, которые позволяют четко отображать различные прилавки, действующие в организации, и билеты, обслуживаемые каждым прилавом..

Количество и размеры ЖК-экранов рекомендуются на основе площади офиса, обычно используются экраны размером 40 дюймов и выше.Наша команда по цифровым вывескам и видео стене обеспечивает установку ЖК-экранов и светодиодных экранов в местах, которые легко видны всем в зоне ожидания клиентов..

Полезность звуковых объявлений

Как только новый клиент звонит, звуковое объявление из киоска билетов, информирующее о том, какой номер билета звонит и на какой счетчик он должен идти.

Обычно его объявление, например, будет ?? A001 перейти к счетчику 4??. Наша система в настоящее время поддерживает объявления на английском и арабском языках, но она может быть настроена на любой язык по запросу.

Контр дисплей

Каждый счетчик должен иметь дисплей, ясно указывающий клиенту, куда они должны идти.

Обучение пользователей

Shangxu предоставляет полную установку и бесплатное обучение пользователей после того, как система будет успешно установлена в живой среде.